
幼兒園品牌建設(shè)中,有哪些一踩就爆的雷區(qū)?
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很多幼兒園的創(chuàng)辦者,都把幼兒園當(dāng)自己的孩子來養(yǎng),幼兒園的成長壯大是舉辦者的心血、希望和理想。
幼兒園的發(fā)展離不開良好的品牌建設(shè),而對于埋頭做事,扎根搞教育的園長們來說,“品牌建設(shè)”是個陌生領(lǐng)域,常常忽視或者進(jìn)入誤區(qū),避開以下5個雷區(qū),幼兒園的品牌建設(shè)可以事半功倍。
雷區(qū)一:園所名稱太拗口或過于大眾
幼兒園名稱最重要的是朗朗上口,容易記憶,便于在家長和老人之間口口相傳。因此就有了像“小太陽幼兒園”、“小天使幼兒園”等名字,這些名稱就像是人名中的“王芳”、“張偉”,因為太過大眾,重名較多,給人感受平淡,不容易留下深刻印象,長遠(yuǎn)來看不利于品牌的發(fā)展。
而太長的組合式中文名字,像“康瑞斯小博士幼兒園”、“西思麗奧德幼兒園”等,過猶不及,不便于記憶;而使用類似“Ezra”、“Fern ”等純英文名字,對于很多老年人和一些父母來說,很難讀出,導(dǎo)致“叫不上名字”,也不利于品牌的傳播。
雷區(qū)二:披上別人的外衣
高端幼兒園都在有意識地打造自己的幼兒園,而一些中小型幼兒園的投資者,面對這個不熟悉的領(lǐng)域常常感到無從下手,很容易“急中生智”,選擇加盟一些現(xiàn)有的幼兒園品牌。但是,幼兒園是教育,不是商業(yè),“加盟”這一成功的商業(yè)模式,在教育領(lǐng)域只是偽概念,投資人能買來的只是園所的名稱,不能買來家長對于幼兒園的認(rèn)可,屬于自己的品牌還需要扎扎實實打磨維護(hù)。
雷區(qū)三:盲目吹噓
幼兒園是典型的先付費(fèi)、后服務(wù),家長一次性付費(fèi)后,幼兒園需要為孩子提供半年到一年的培養(yǎng)和服務(wù),因此,在幼兒園的招生宣傳工作中,切忌夸大事實、虛假承諾,一旦承諾,必須100%或者超預(yù)期的實現(xiàn),這樣才能建立口碑和信任,才能形成自己幼兒園的品牌效應(yīng)。
因此,在前期與家長溝通中,寧愿少說,不可多說,用后期教育和服務(wù)的品質(zhì)來說話,才是幼兒園品牌長久發(fā)展的最佳途徑。
雷區(qū)四:只把知名度當(dāng)品牌
“民促法”修法以來,很多民間資本跨界進(jìn)入幼兒園領(lǐng)域,并不惜重金建立幼兒園的品牌,大幅投放廣告、炒作商業(yè)活動等,但養(yǎng)孩子不是商業(yè)行為,家長選幼兒園只看溫度與細(xì)節(jié),幼兒園的知名度≠美譽(yù)度。
幼兒園的品牌是無形的,由以下幾個方面組成:
品牌知名度(大家知道);
品牌美譽(yù)(大家好評);
品牌忠誠度(孩子不轉(zhuǎn)園);
品牌聯(lián)想度(提到幼兒園的名字時大家心里的感受和腦海里浮現(xiàn)的信息);
品牌市場表現(xiàn)力(幼兒園形象、定位、招生、收費(fèi)等綜合因素)。
以上幾個方面互相影響,互相激發(fā)價值。如果沒有高品質(zhì)的保教和管理作為核心,一味追求幼兒園的高知名度很難長久,甚至十分危險,品質(zhì)不過關(guān),很容易形成負(fù)面口碑,摧毀幼兒園辛苦建立的好形象,而一旦出現(xiàn)負(fù)面信息,在高知名度的催化下,幾乎等于“自殺”。
雷區(qū)五:策略經(jīng)常改變
幼兒園應(yīng)當(dāng)提煉出自己的核心教育觀,并將其做到極致。例如“南有浙江安吉,北有山東利津”,這兩地幼兒園將“游戲”做到了極致,蜚聲海內(nèi)外。
當(dāng)下的幼兒園百花齊放,國內(nèi)外教育理念、教學(xué)特色各有千秋,作為幼兒園的創(chuàng)辦和經(jīng)營者,要有自己的思路,不能人云亦云,今天做雙語,明天引入高科技,后天學(xué)習(xí)蒙臺梭利,學(xué)來學(xué)去,沒有形成自己的理念、特色,也就難以擁有自己的忠實客戶群體。幼兒園,要尋找自己品牌的核心價值觀,將其做到極致。
幼兒園品牌締造是一個需要投資人、管理者、教師團(tuán)隊共同參與的過程,我們希望每所幼兒園都能發(fā)掘自我獨(dú)一無二的品牌內(nèi)涵,利用幼兒園內(nèi)生的品牌力量,由內(nèi)而外地塑造出對員工、對家長、對孩子具有吸引力的良好品牌體驗,進(jìn)而成為新時期幼兒園行業(yè)的佼佼者。